고객지원
Support
FAQ
ALL
정책
전체보기
RPS(신재생에너지 공급의무화) 제도는 무엇인가요?
지원 대상 : 신재생에너지 발전사업자 및 500MW 이상의 발전설비를 보유한 공급의무자
지원 내용 : 생산한 전력 판매(SMP) 수익 외에, 공급인증서(REC) 발급 및 판매를 통한 추가 수익 확보
주요 특징 : RPS 고정가격계약 입찰 시, 당사의 저탄소 인증 모듈을 적용하면 높은 배점을 확보하여 계약 선정에 유리합니다.
상세보기 : 한국에너지공단 RPS 제도 안내(클릭)
비즈니스
전체보기
태양광 발전소의 기획부터 완공까지 전반적인 시공 절차는 어떻게 되나요?
1. 부지 검토 : 설치 장소의 환경 및 경제성 분석
2. 인허가 신청 : 개발행위허가(지자체) 및 발전사업 허가/신고
3. 계통 연계 : 한전 계통 연계 신청 및 승인
4. 시공 및 검사 : 설비 공사 진행 및 사용전 검사(한국전기안전공사)
5. 상업 운전 : 가동 개시 및 전력 판매 시작
제품
전체보기
제품에 문제가 발생했을 때 A/S 접수는 어떻게 하나요?
모듈 : 모듈의 파손 상태를 확인할 수 있는 사진 첨부가 필수입니다. 접수된 사진을 기반으로 파손 상태를 확인한 후 A/S 가능 여부를 안내드립니다.
보증 조건, 파손 원인 및 제품 상태에 따라 유상 또는 무상 A/S가 진행됩니다.
인버터 : 알람 코드 및 파손 사진, 발전소명/주소, 모델 및 수량, 납품일자, 담당자 연락처, 접수 정보를 함께 전달해주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.
부품 : FAN, Fuse/Fuse Holder, MC4 커넥터 등 소모품은 개별 구매가 가능합니다.
보드류 등 주요 부품은 반드시 A/S 접수 후 교체가 필요합니다. 부품 구매 관련 문의는 대표전화(1522-5001 → 1번 → 2번)을 이용해주시기 바랍니다.
참고사항 : 접수 내용에 따라 추가 자료 요청이 있을 수 있으며, 보다 정확한 안내를 위해 상세 정보를 기재해 주시기 바랍니다.
기술
전체보기
인버터 화면에 오류 코드가 표시될 경우 어떻게 조치하나요?
오류 코드 확인 방법 : LCD 패널 옆 [ESC] 버튼 클릭 → [History Record] 진입 → [Current Error] 또는 [Fault Record] 메뉴에서 코드 확인
조치 가이드 : 확인하신 에러 코드와 증상을 기록하여 대표전화(1522-5001) 또는 홈페이지 온라인 문의(클릭)로 접수해 주시면 신속한 원격 진단 및 AS 안내를 도와드리겠습니다.