본문으로 건너뛰기

고객지원

Support

FAQ

RPS(신재생에너지 공급의무화) 제도는 무엇인가요?

RPS(신재생에너지 공급의무화) 제도는 대규모 발전사업자에게 신재생에너지를 이용한 전력 공급을 의무화하고,
태양광 사업자는 발전 인증서(REC)를 판매하여 수익을 창출하는 제도입니다.

지원 대상 : 신재생에너지 발전사업자 및 500MW 이상의 발전설비를 보유한 공급의무자

지원 내용 : 생산한 전력 판매(SMP) 수익 외에, 공급인증서(REC) 발급 및 판매를 통한 추가 수익 확보

주요 특징 : RPS 고정가격계약 입찰 시, 당사의 저탄소 인증 모듈을 적용하면 높은 배점을 확보하여 계약 선정에 유리합니다.

상세보기 : 한국에너지공단 RPS 제도 안내(클릭)

비즈니스

전체보기

태양광 발전소의 기획부터 완공까지 전반적인 시공 절차는 어떻게 되나요?

태양광 발전소 구축은 관련 법규 준수와 안전한 시공을 위해 아래와 같은 표준 절차로 진행됩니다.

1. 부지 검토 : 설치 장소의 환경 및 경제성 분석

2. 인허가 신청 : 개발행위허가(지자체) 및 발전사업 허가/신고

3. 계통 연계 : 한전 계통 연계 신청 및 승인

4. 시공 및 검사 : 설비 공사 진행 및 사용전 검사(한국전기안전공사)

5. 상업 운전 : 가동 개시 및 전력 판매 시작

제품에 문제가 발생했을 때 A/S 접수는 어떻게 하나요?

고객님의 원활한 서비스 이용을 위해 당사는 대표전화(1522-5001) 및 홈페이지 온라인 문의(클릭)를 통해 A/S 접수를 받고 있습니다.  

모듈 : 모듈의 파손 상태를 확인할 수 있는 사진 첨부가 필수입니다. 접수된 사진을 기반으로 파손 상태를 확인한 후 A/S 가능 여부를 안내드립니다.
보증 조건, 파손 원인 및 제품 상태에 따라 유상 또는 무상 A/S가 진행됩니다.

인버터 : 알람 코드 및 파손 사진, 발전소명/주소, 모델 및 수량, 납품일자, 담당자 연락처, 접수 정보를 함께 전달해주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.

부품 : FAN, Fuse/Fuse Holder, MC4 커넥터 등 소모품은 개별 구매가 가능합니다.
보드류 등 주요 부품은 반드시 A/S 접수 후 교체가 필요합니다. 부품 구매 관련 문의는 대표전화(1522-5001 → 1번 → 2번)을 이용해주시기 바랍니다.

참고사항 : 접수 내용에 따라 추가 자료 요청이 있을 수 있으며, 보다 정확한 안내를 위해 상세 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

인버터 화면에 오류 코드가 표시될 경우 어떻게 조치하나요?

오류 코드는 시스템의 이상을 감지하여 장비와 사용자를 보호하기 위한 안전 신호입니다.
임의 조치 시 2차 고장이나 안전사고의 위험이 있으므로, 아래 절차에 따라 확인 후 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

오류 코드 확인 방법 : LCD 패널 옆 [ESC] 버튼 클릭 → [History Record] 진입 → [Current Error] 또는 [Fault Record] 메뉴에서 코드 확인

조치 가이드 : 확인하신 에러 코드와 증상을 기록하여 대표전화(1522-5001) 또는 홈페이지 온라인 문의(클릭)로 접수해 주시면 신속한 원격 진단 및 AS 안내를 도와드리겠습니다.